Surveiller ce que les IA disent de vos clients : Dopaguard en marque blanche pour les agences RP

L'étude Cision « État des médias 2026 », conduite en janvier et février 2026 auprès de 1 899 professionnels des médias sur 19 marchés dont la France, montre que 79 % des journalistes utilisent désormais l'IA générative, contre 53 % un an plus tôt. L'édition précédente de la même étude indiquait déjà que 72 % d'entre eux se méfiaient des erreurs factuelles de ces outils. Autrement dit, la personne qui prépare un article sur votre client commence de plus en plus souvent par demander à une IA qui il est, et elle sait que la réponse peut être fausse ; ce qu'elle ne sait pas, c'est où.

La même enquête rappelle ce que les rédactions attendent des agences RP : des données ou travaux de recherche (47 %), des informations sous embargo (45 %), un accès à des experts (42 %). Elle note aussi que 72 % des journalistes jugent que moins d'un quart des propositions reçues les concernent. Une agence qui apporte une information exacte et vérifiable, y compris sur ce que les IA racontent, se distingue.

• Erreurs factuelles : ancien dirigeant présenté comme en poste, chiffre d'affaires d'une autre société, date de création fausse, siège social erroné, produit arrêté encore recommandé.
• Mentions sensibles : litige ancien ressorti comme actuel, confusion avec une entreprise homonyme, rumeur reprise comme fait, allégation sur la qualité ou la sécurité d'un produit.
• Tonalité et positionnement : comment chaque modèle décrit la marque par rapport à ses concurrents, quels adjectifs reviennent, quelles sources il cite.
• Évolution dans le temps : chaque semaine, les réponses sont réinterrogées et comparées ; une dégradation déclenche une alerte à l'agence.

Le point de départ est un scan gratuit, lancé à partir du nom de l'entreprise, qui donne une première photographie. Vient ensuite la fiche de vérité, rédigée par l'agence avec son client : les faits exacts, datés et sourcés, qui servent de référence aux comparaisons et de base aux corrections.

En marque blanche, Dopaguard s'ajoute à votre revue de presse ou s'y substitue comme produit à part entière : un rapport mensuel de réputation IA par client, avec votre logo, vos commentaires et vos recommandations. L'offre agence comprend un espace multi-clients, les scans récurrents, les alertes, les fiches de vérité et les rapports exportables ; ses conditions dépendent du nombre de marques suivies et font l'objet d'un devis fixe après un premier échange.

La correction est la partie que seule une agence sait faire. Les modèles construisent leurs réponses à partir de sources publiques : site de l'entreprise, fiches d'annuaires, presse, Wikipédia, registres. Corriger ce que dit une IA revient à corriger ces sources, à publier les faits manquants sous une forme que les modèles reprennent, et à faire exister des contenus de référence. C'est du travail de relations presse et de contenu, facturé comme tel. Pour la partie « être cité », l'outil frère Dopageo mesure la visibilité GEO et SEO du client et indique quoi publier ; la page visibilité GEO en marque blanche en décrit l'offre.

Pour une agence de gestion de crise, l'enjeu est différent : il faut savoir en quelques heures ce que les IA répondent sur l'incident, et suivre jour après jour si les correctifs publiés sont repris. Dopaguard permet de lancer des scans ciblés sur un sujet et de documenter l'évolution, ce qui alimente le bilan remis au client. Les agences de communication corporate l'utilisent aussi pour les dirigeants eux-mêmes, dont la biographie générée par les IA est souvent inexacte.

La méthode générale est décrite sur la page surveillance de réputation IA. Si votre agence souhaite d'abord mesurer sa propre maturité avant d'ajouter cette prestation à son offre, l'audit IA pour agences, en ligne, est le bon point de départ ; l'ensemble des services pour votre métier est réuni sur la page agences marketing, communication et RP.