Intégration de l'IA dans les processus à Montpellier : avancer vite là où les données sont les plus encadrées

Dans son dossier de presse MedVallée d'octobre 2024, Montpellier Méditerranée Métropole recense sur son territoire plus de 200 entreprises spécialisées dans la santé globale, 32 000 étudiants en santé et 2 700 chercheurs, avec un Biopôle Euromédecine accueillant 26 entreprises et un quatrième bâtiment prévu pour 2027. Montpellier y est présentée au troisième rang national de la recherche académique en biothérapies.

Pour une PME de ce tissu, dispositif médical, télésuivi, solution agronomique ou fournisseur de laboratoire, les processus sont tenus par des référentiels : qualité, traçabilité, vigilance, protection des données de santé. Cela ne rend pas l'IA inapplicable ; cela impose de savoir exactement quelle donnée passe où.

Une fois le questionnaire de 25 minutes rempli et les flux cartographiés, nous rédigeons pour chaque opportunité une fiche en quatre colonnes. À Montpellier, la colonne risque est souvent la plus longue : nature des données (santé, personnelles, propriété intellectuelle, résultats d'essais), base légale, hébergement du fournisseur d'IA, points de validation humaine, enregistrements à conserver pour un audit. Les colonnes gain, coût et délai restent calculées sur vos volumes réels.

Les scénarios qui passent ce filtre sont nombreux : réponses aux demandes de documentation réglementaire préparées depuis la GED, synthèse des retours utilisateurs pour la qualité, pré-rédaction des comptes rendus de projet, lecture des factures de laboratoire vers l'ERP, tri des candidatures selon vos critères. Ceux qui ne le passent pas sont écartés et documentés comme tels.

La première vague porte sur un processus sans donnée de santé, pour installer la méthode et la mesure sans débat réglementaire ; les suivantes abordent des flux plus sensibles avec les garanties de la fiche. Avant d'élargir, nous confrontons les chiffres mesurés à ceux annoncés. Nous intervenons de Castelnau-le-Lez à Mauguio, ou à distance. Le détail de la démarche, de la cartographie à la mesure, se trouve dans notre service d'intégration de l'IA. Les entreprises qui n'ont jamais formalisé leurs processus commencent par la page audit IA à Montpellier ; celles dont les équipes doivent d'abord comprendre ce que l'IA peut faire avec des données réglementées trouveront les ateliers sur la page formation IA à Montpellier.

Un médecin, un acheteur hospitalier, une coopérative ou un fonds qui s'intéresse à une société montpelliéraine interroge désormais ChatGPT ou Perplexity avant le premier rendez-vous. Dopaguard passe en revue les affirmations des modèles sur votre entreprise, vos fondateurs et vos produits, repère les erreurs, par exemple un marquage CE présenté comme acquis alors qu'il est en cours, et vous alerte. Dopageo établit votre score de visibilité GEO et SEO et liste les contenus à publier pour être cité. Les deux sont en ligne et gratuits pour commencer, tout comme le diagnostic de vos processus.